個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

こことも（以下「当事業」）は、お預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）とその他の法令を守って、次のとおり大切に取り扱います。

1. 事業者

  • 名称：こことも
  • 代表者：相川 洋輔
  • 住所：お問い合わせいただければ、遅滞なくお知らせします
  • 連絡先：kai@kokotomo.biz

2. 取り扱う個人情報

  • お問い合わせフォーム・メール・お電話などでいただく、お名前、施設名・法人名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
  • ご契約・お打ち合わせの中でいただく、ご担当者さまのお名前・ご連絡先など
  • 事業のご案内のために、法人のホームページや公的な情報サイトなどで公開されている情報（施設・法人の名称、所在地、代表者のお名前など）
  • ご契約に基づいて、お客さまからお預かりする個人情報（業務に必要な範囲に限ります）

3. 利用目的

いただいた個人情報は、次の目的のためだけに使います。

  1. お問い合わせ・ご相談へのお返事とご連絡
  2. 初回相談・ご提案・お見積り・ご契約の手続き
  3. ご契約いただいた業務（運営支援・職員支援・ホームページやSNSの制作と運用・ICTの導入と運用・職員研修など）の実施と、そのためのご連絡
  4. 請求・お支払いなど、取引の事務
  5. 当事業のサービスのご案内（郵送・メールなど）
  6. 法令にもとづく対応

上の5のご案内が不要な場合は、「4. お問い合わせ窓口」までお知らせください。以後のご案内を止めます。

4. お問い合わせ窓口（開示等のご請求・苦情・ご相談）

ご本人から、個人情報の利用目的のお知らせ、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

  • 窓口：こことも 個人情報の担当（相川）
  • メール：kai@kokotomo.biz

5. 第三者への提供

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

6. 安全に管理するための取り組み

  • 基本方針：このポリシーを定め、守ります
  • 取り扱いのきまり：取得・利用・保存・削除のそれぞれで、このポリシーに沿って扱います
  • 体制：代表者が責任者となって取り扱います。万一、漏えいなどに気づいたときは、すぐに事実を確かめ、ご本人と関係する方にお知らせして対応します
  • 人の面：個人情報を扱う人は、このポリシーと秘密を守ります
  • 物の面：書類は人目に触れない場所で保管し、不要になったら復元できない形で処分します
  • 技術の面：個人情報を扱う機器・サービスには、本人だけが入れる認証をかけ、扱える人を限っています
  • 外的環境の把握：当事業は、主に次の外国の事業者のクラウドサービスを使っています。
    • Google（米国の Google LLC）：メール、文書の保存、お問い合わせフォーム
    • Claude（米国の Anthropic, PBC）：文書の作成や整理を手伝う生成AI

    これらのサービスでは、個人情報を保存・処理する国が事業者の判断で変わることがあるため、国を特定できません（各事業者の公表では、Googleは米国を含む複数の国、Anthropicは主に米国の設備を使っています）。米国の個人情報保護の制度を把握したうえで、上の取り組みを行っています（米国の制度については、個人情報保護委員会の「外国制度（アメリカ合衆国）」をご覧ください）

7. ご契約でお預かりする個人情報

お客さまから業務のためにお預かりする個人情報（例：お子さまや職員の方の情報）は、お客さまとの契約と、お客さまのご指示にしたがって取り扱い、その業務以外には使いません。

8. ホームページのアクセス解析

当ホームページは、Cookie（クッキー）を使わないアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）で、ページが見られた回数などを数えています。この解析で、閲覧した方を特定する情報は集めていません。

9. このポリシーの見直し

法令の変更や当事業の取り扱いの変更に合わせて、このポリシーを見直すことがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月28日

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